11月20日，新东方教育集团总裁俞明洪再次发声回应近期抱怨争议的内部信。
刘敏洪表示，“感谢最近关心我的朋友们，允许员工抱怨是新东方的传统，我一直鼓励这样做。”
如果员工不满意，说明公司和自己都存在问题，随着时间的推移会得到解决。同时，网上也有报道称有人冒充新东方员工，但我认为公众可以决定什么是对、什么是错。
俞敏洪还号召大家体验南极的纯净，并宣布计划选派10名新东洋选拔、东洋选拔优秀基层员工、10名东洋选拔优秀会员在公司支持下于明年冬天前往南极。他补充道：“不一定是下孤号。”看来这艘船不会是明年去南极洲。”
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